カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払方法は以下の2種類よりお選びいただけます。

クレジットカード決済(手数料無料)

クレジットカードクレジットカード

上記のカード各種をご利用いただけます。決済手数料は無料です。商品ご注文時に必要事項をご入力ください。

銀行振込(手数料別途)

下記当店指定の口座へお振り込みください。

  • 銀行名 三菱UFJ銀行名古屋営業部
  • 貯金種目 普通
  • 口座番号 1207870
  • 口座名義 カブシキガイシャ ナゴヤキャッスル

振込手数料は別途お客さまにてご負担をお願いいたします。

<ご注意>
[スパ券・イベントチケット・おせち・キャッスルゲストカード・キャッスルキッズクラブ]をご購入の場合、銀行振込はご利用いただけません。
当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

領収証の発行について

お支払い方法によって領収証発行方法が異なります。下記をご確認ください。
なお、領収証の再発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

銀行振込

各銀行からお受け取りの振込依頼書・払込受領書をもって領収証に代えさせていただきます。

クレジットカード

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

その他

当店発行の領収証をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収証の宛名が相違する場合など、別途領収証をご希望のお客様はご注文の際、 備考欄に「< 宛名 >で領収証希望」とお書き添えください。領収証は、郵送法及び信書便法により商品に同梱できない為、別途郵送させていただきます。

返品・交換について

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までメールにてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、下記の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください。

  • ご使用された商品(開封した商品も含む)
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品
  • メーカー直送の商品

返品の際の送料について

お客様都合の場合、返品送料はお客様負担にてお願いいたします。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品の交換について

万一不良品等がございましたら当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールにて連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品・交換に関する連絡先

電話:052-521-2121(ホテルナゴヤキャッスル代表)
電話受付時間:平日9:30~18:00
メールでのご連絡は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

ご注文方法の流れ

Step1:商品を選んでカゴへ入れます

どの商品を購入するかお選びください。購入する商品のページでお好みのカラーや購入する個数を指定し、「カートへ入れる」ボタンを押してください。

商品を選んでカゴへ入れます

Step2:購入手続きへ進みます

ショッピングカート画面ではお客様がカートへ入れた商品が表示されます。商品と金額を確認してください。

購入手続きへ進みます

Step3:ログイン・会員登録のご選択

会員のお客様はログインID、パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。
会員登録をご希望のお客様は「会員情報入力へ」ボタンを押してください。
会員登録せずに購入をご希望のお客様は「ご注文者情報入力へ」ボタンを押してください。

ログイン・会員登録のご選択

Step4:ご注文者情報のご入力

「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」等必要事項をご入力ください。入力が終わりましたら「お届け先の選択へ」ボタンを押してください。

ご注文者情報のご入力

Step5:お届け先を選択する

注文者以外へのお届けをご希望の方は、「別の住所に送付する」ボタンから送付先を入力してください。
よろしければお届け先を確定してください。

お届け先を選択する

Step6:支払い選択画面

ご希望のお支払い方法をご選択ください。

支払い選択画面

Step7:ご注文内容確認画面

ご注文に間違いがないかご確認ください。

Step8:ご注文完了画面

ご注文くださいましてありがとうございました。ご指定のメールアドレスまでご注文完了メールをお送りしております。ご確認くださいますようお願いいたします。
銀行振込をご選択のお客様は指定口座までお振込みをお願いいたします。確認後、商品を配送させていただきます。

特典ポイントについて

会員登録いただきますと、ご購入時にポイントが加算されます。貯まったポイントは当サイトでのお買い物に1ポイント=1円分としてご利用いただけます。ポイントの付与率はお買い上げ商品合計金額に対し1%です。ポイントを使用して商品をご購入いただいた際にはお買い上げ商品合計金額よりポイント使用金額分を差し引いた金額に対し1%のポイントを付与いたします。
マイページから貯まったポイント数を確認することができます。ポイントの有効期限は、最終ご注文日より1年間となります。有効期限を過ぎるとポイントは失効します。
※ポイント還元対象外の商品もございます。

退会について

退会をご希望のお客様は、マイページより退会手続きを行ってください。
退会しますと、お客様がお持ちのポイントは全て失効いたします。退会後に再登録しても、ポイントの再発行はできませんのでご了承ください。

ご利用ガイドナゴヤキャッスルオンラインショップのご利用方法をご紹介します

送料・お届けについて詳しくはこちら

配送業者:ヤマト運輸 又は 日本郵便
お届け先の地域によって送料が異なります。

東北・信越・関東・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 北海道・沖縄
800円 1,500円

※商品によって上記料金と異なる場合がございます。

営業日

定休日

お支払い方法詳しくはこちら

お支払い方法は以下の2種類よりお選びいただけます。

  • ●クレジットカード決済

  • ●銀行振込
※スパ券・イベントチケット・おせち・キャッスルゲストカード・キャッスルキッズクラブはクレジット決済のみご利用いただけます。

返品について詳しくはこちら

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までメールにてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
又、メーカー直送商品など、商品によっては返品・交換が受けられないものもございます。
送料はお客様でご負担願います。

お問い合わせフォームはこちら

052-521-2121

受付時間:10:00〜18:00(土日祝日・年末年始を除く)

会社概要詳しくはこちら

株式会社ナゴヤキャッスル

〒451-8551 愛知県名古屋市西区樋の口町3番19号